2022年4月28日下午,绵阳市图书馆组织19名志愿者开展培训,为全面提升图书馆服务能力、服务品质奠定坚实基础。
2022年3月,市图书馆启动“知图”志愿者项目,招募热心公益文化事业的志愿者,共同参与到读者服务、阅读推广活动中来。“知图”项目得到广大志愿者大力支持,踊跃报名参与,截止4月28日,共收到五十余份报名申请。
为了更好服务读者,提升服务品质,市图书馆读者部员工积极筹划,认真准备,精心制作了志愿者培训课程,组织19位志愿者开展了第一期志愿者培训。
培训开始前,市图书馆副馆长邬伟做了讲话,感谢志愿者们投身公益文化事业,为公共文化服务助力,为文明城市建设添彩,也希望众多志愿者的加入能切实提升我馆服务水平,为建设“书香绵州”贡献更多力量。
本次培训从志愿者精神、文明礼仪、应急处理、图书馆概况、应知应会规章、图书分类及排架规则、读者咨询等多方面入手,让志愿者增进了对图书馆的了解,明确了志愿服务的内容,提升了志愿服务水平。志愿者们也表示培训非常及时、全面,学到了不少志愿服务知识,也对图书馆有了更深刻的认识。
首批志愿者在培训后即可投入到图书馆读者服务工作中去,在志愿服务过程中,持续提升服务能力,为广大读者带来更好的阅读体验。(文:李春兰/图:林倩)