西部图书馆少儿服务工作的创新探索
胡 江
（绵阳市图书馆，四川 绵阳 621000）
摘 要：少年儿童读者是图书馆的基本读者之一，如何开创性地做好少儿服务工作是一个
全新的课题。该文就绵阳市图书馆近年来如何开展这项工作作了较祥细的阐述，就工作中
出现的问题提出了一些思考。对公共图书馆有一定的借鉴作用。
关键词：图书馆 少年儿童 创新
少年儿童是祖国未来的建设者，是中国特色社会主义事业的接班人，他们的健康成长直接关系到国家的前途和中华民族的命运。少儿读者一直是公共图书馆的基本读者队伍，也应该是服务的重点。重视少年儿童的服务工作，在服务理念、服务内容和服务形式等方面进行全面的创新是图书馆面临的新课题。
在祖国大西南的四川省，有一座被誉为“西部圭谷”的中国科技城——绵阳市。绵阳市图书馆就位于市中心城区的长虹大道上，地理位置十分优越。这一地段人口密度较大，交通十分方便。在以图书馆为中心、半径
长期以来，绵阳市图书馆充分发挥公共图书馆的教育职能作用，十分注重少年儿童工作，将其列为图书馆工作的重点。创造性地开展了一系列符合青少年特点、健康向上、内容丰富、形式多样的活动，取得了较好的成效，赢得了学校、家长和社会的普遍欢迎和认可。该项工作已成为图书馆的服务亮点和品牌。我们的尝试是：
一、大力宣传，突出公益性。
突出公益性质，敞开大门，对所有少年儿童一律实行免费开放。免费阅览的管理办法一推出，立即产生了较强的社会反响。前来图书馆参观、阅读的青少年络绎不绝，双休日和节假日期间，少儿阅览厅常常人员爆满，出现了抢站座位和排队读书、上网的现象。图书馆的公益形象得以在市民中间广泛传播。市公安局交警支队和巡警支队等单位为此主动派人到图书馆联系，统一为每名警察少儿子女办理了《少儿阅览证》。
注重舆论宣传的效应。与当地媒体建立友好而密切的联系，凡图书馆举办较大活动时都主动请当地的广播、电视、报纸等新闻媒体进行现场专题（或跟踪）报道；每次活动都会即时写成新闻稿，编入《图情简报》，在绵阳图情网站上发表，并发送至各级相关部门，扩大影响，让社会知晓，引起公众的共鸣，以求得其关注和支持。
二、加强阵地建设和服务
“万丈高楼平地起”。夯实基础、完善各种配套的服务设施，是做好阵地服务的前提。
1、配备素质高、业务能力强、有一定儿童心理知识的、具有开拓意识的馆员专职长期从事少儿服务工作，并将该岗位的各项目标任务指标细化、量化。这样既能保证一些长期的活动不因人员的变动而中断，保持其连续性；也能系统地对这项工作作出较科学的考核。
2、增加各种少儿设施。整合服务设施，扩大少儿服务阵地，创建良好的阅读环境。专门开设了少儿厅窗口，包括书刊阅览、电子阅览和多功能教室等几个区域，实现少儿读书阅览的多功能化。少儿在这里可以任意享受到阅读、看科普电影、绿色上网、做作业等综合性服务。宽敞、明亮、舒适、方便的少儿活动窗口，吸引着每一位到来的小读者。合理调整紧张的购书经费，想方设法增加少儿文献资源的采购比例，新增添了有知识性、科普性、趣味性的少儿书籍，不断提升馆藏少儿类文献的质量和数量。每年接待来馆的少儿读者都在数万人次以上。
3、创立“关爱未成年人思想道德教育活动”基地。市图书馆与西南科技大学生命与工程学院、西山路小学等共同发起并在市图书馆内建立了“关爱未成年人思想教育活动基地”，开展了许多有益的活动。如：请大学生用自己的亲身经历给小学生讲学习方法和怎样树立正确的人生观；动员大学生为贫困区县的农村小学生捐衣捐物；组织并参加了“关爱未成年人思想教育工作”宣传周活动，馆员、大学生、小学生共同上街宣传《未成年人保护法》，表演节目、发送宣传资料等。还积极配合市电视台拍摄制作了“关爱未成年人思想道德教育活动”的专题片。
4、开辟“绿色上网通道”。在图书馆的网站上专门开辟了“绿色上网通道”， 终端的视窗界面设置绿色上网快速通道，向少儿读者推荐优秀图书和的青少年网站，比如“中国雏鹰网”、“少年读书网”、“红泥巴村”等等。“绿色上网通道”内容十分丰富，从读书到教学辅导、手工制作、flash等应有尽有。为培养少儿读者健康良好的网络习惯，电子阅览厅通过先进的管理软件监控和值班人员的巡视管理，将色情、暴力等不良网站挡在门外，严格控制青少年上网内容和时间。同时，按照国家文化部的要求，针对性的安装了一些有益于青少年身心健康的游戏，让少儿读者在这里既可以娱乐又开发了智力。
5、灵活的服务时间。为方便学生，实行了灵活的开馆时间，全年３６５“全天候”开放，每天将开馆时间延长至19：00，中午不休息，这样附近学校的小学生就能在中午和下午放学后，有两个多小时在少儿厅里进行阅读和做作业的时间。
6、人性化的服务。在少儿厅傍开辟了一个区域，配置了、茶几、沙发、书报、饮水机，作为陪同少儿来馆的家长们休息之用。舒心的环境、人性化的服务、亲和力的体现，缩短了与家长的距离，增加了家长与图书馆的感情，使他们觉得让孩子到图书馆来阅读、学习是最明智的选择。他们愿意、也很放心。
三、不断拓展服务领域
1、开展各种馆校共建活动。举办多种读书活动，丰富学生课外读书生活。先后与城郊小学、西山路小学、先锋路小学、子云小学、石塘小学等建立“馆校共建文明单位”协作关系，开展了“校内阅读课”、“馆内阅读课”等活动，极大地丰富了学生的学习生活。并形成了一个惯例：城区附近学校以年级或班为单位组织小学生定期到市图书馆参观、或将课外阅读课堂搬到图书馆的阅览厅里，让学生亲身感受图书馆学习的氛围和图书馆的概念，使他们从小培养起图书馆意识，为以后的人生之路，起到一个好的铺垫作用。同时，市图书馆工作人员还深入各学校，同少先队辅导老师一道共同策划开展如“春（秋）季校园艺术节”、“庆‘六•一’”、“我爱美丽的校园”、“讲故事比赛”等主题队会（班会）活动。这一做法已坚持了数年，受到了学校、学生、家长的充分肯定。
2、发挥图书馆的社会教育职能。利用社会资源，举办各种科普展览（如“海洋生物展”、“昆虫标本展”、“古生物化石展”、“机器人展览”等）。还举办各种少年儿童的培训班（如小学生暑期作文兴趣班、英语辅导班、珠心算班、计算机知识班等）数十期，聘请省级优秀老师、辅导员授课，培训小学生学员达万人次。还分别在市图书馆和各学校举办了“小学生美术书法作品展”、“小学生作文展览”、“小学生手工作品展”、“读书笔记展”、“小学生自办小报展”等。
3、举办读书征文活动。为配合学校进行素质教育，正确引导青少年进行健康的网络知识学习，培养同学们的信息素质和图书馆意识，逐渐树立起终生学习的理念，共同为构建学习型社会及和谐绵阳而努力。我们先后组织各学校的小学生参加了由四川省文化厅、省科技厅组织的“网上征文竞赛”活动，所选送的小学生作文囊括了小学组全部奖项。2006年，由我馆发起并组织实施，绵阳市作家协会、绵阳红凡席殊书屋协办，历时半年的首届“青少年网上读书征文”活动创出了参加学校最多、参加人数最多、社会影响最好的三大效果。
4、设立图书流动服务站。在城区的四所学校设立了图书流动站（或点），将最新最好的书籍直接送到小学生手中，并定期进行书籍更换，学生不出校门也能阅读到图书馆的书籍。还主动与市、区教育局联系，派出业务骨干协助做好了10多所中小学校图书馆（室）的建设和规范化管理，辅导了管理人员。负责协助了涪城区杨家镇、金锋镇、仙海区沉抗镇七曲村、平武县木皮藏族乡四个“农村图书馆”及绵江路社区、滨江路社区、御营坝社区等乡镇、社区、街道图书馆（室）的建立，从图书馆（室）的布局、书籍的选购、规章制度的建立、管理人员的培训等都进行了全方位的支持和指导。使广大边远乡镇的少年儿童也能有公平享受文献信息的权利，促进了社会主义新农村的建设。
５、放映公益电影，进行爱国主义教育。利用现代化的传媒设备和手段，除每周末在少儿放映厅展影科幻、动画、战争等题材的影片外，还响应全国文化信息资源共享工程四川省分中心的号召，结合庆祝“抗战胜利纪念日”、“红军长征胜利纪念日”，在图书馆广场和农村乡镇为少年儿童和市民放映了几十场公益电影，对其进行爱国主义、革命英雄主义的教育，收到了较好的社会反响。
四、问题与思考
1、目前公共图书馆开展少儿工作还存在诸多困难，如：没有场地，缺少文献资源、缺少服务设备、缺少活动经费，政府和社会的支持多数情况还仅仅只是口头上和道义上。十分希望得到各级政府在图书馆建设、资金、立法和协调社会关系等方面给予长期的、大力的支持，更希望得到社会各界的理解和帮助，切实为少年儿童营造出一个良好的阅读环境和氛围。在条件成熟时，应当建立一座少儿图书馆。
2、完善服务设施。孩子们到图书馆来除了看书外，还应有娱乐玩耍的需求。图书馆不能仅仅只提供少年儿童阅读，还应增添其它设施，让他们在图书馆里充分享受快乐，在“学中玩”、在“玩中学”。
3、加强对少年儿童的阅读指导。良好的阅读习惯和方法对少年儿童的阅读是十分重要的，这就需要图书馆工作人员进行耐心、周到、正确的引导，要由服务员变成文献信息的“导航员”。
4、少儿工作牵涉到千家万户，方方面面。要加强与家长、老师和学校的勾通与联系，提高他们的认知度，引起他们的高度重视和广范支持。只有做好了家长和学校的工作，才能通过他们引领更多的少年儿童走进图书馆。
5、注重农村少年儿童的阅读需求。如何让广大的农村少年儿童也能公平享受图书馆、获取信息知识的权利，值得我们图书馆人去思考和探索。
综上所述，少儿工作关系到千家万户、方方面面，是建立和谐社会的重要组成部分，也是一项长期的系统工程。创新开拓少儿工作，是图书馆新时期最重要的工作之一，需要我们付出智慧和更多的努力。
参考文献：
1、王俊．网络环境下少儿图书馆工作的探讨，儿童图书馆论坛，2004．(1)
2、洪忠党．在探索中发展少年儿童图书馆事业，［J］图书馆学刊，2003．(１)
作者简介：
胡 江(1960——)，男，大学本科，馆员，四川省绵阳市图书馆，从事文献采编和少儿工作二十多年，已发表论文数篇。
通讯地址：四川省绵阳市长虹大道中段４７号
联系电话：（0816）8014861
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