座谈会上，市图书馆馆长冯小平首先介绍了本次读者座谈会的目的，讲解了会议大致流程，并希望各位与会人员就图书馆的服务与管理、资源建设等积极建言献策。

    接着，市图书馆对2020年的优秀分馆和优秀读者进行表彰，希望优秀分馆在今后的工作中更好地发挥文化阵地作用，激发读者的阅读热情；优秀读者仍能保持多读书、读好书的习惯，带动身边人一起读书。

    接下来的互动环节，参会读者对图书馆工作中存在的问题进行了交流反馈，如图书荐购、数字资源订购等文献资源建设问题；图书排架、书目查找、书目更新周期问题；图书编目问题；读者证办理问题；个性化服务问题等。更有读者现场对提出的问题向市图书馆提供了建议和解决方案。市图书馆认真听取了这些意见和建议，并耐心、细致地分别进行了解释和回应，对于不能立即解决的问题市图书馆表示会认真考虑，尽快解决。同时，市图书馆向参会读者发放了《读者满意度调查表》，希望读者能够对市图书馆的工作进行评价。

    最后，市图书馆馆长冯小平向与会单位和读者发布了以“信仰的力量”为主题，为庆祝建党100周年、绵碚“双城共读一本书”活动，希望各单位和读者能够积极参加此次活动。

    此次座谈会为读者和市图书馆提供了双向交流的良机，搭建起沟通的桥梁。使读者能够进一步了解图书馆的现状和工作细节；市图书馆作为公共文化服务机构能借此更好地查找问题、明确服务方向，让市图书馆管理和服务迈上新台阶，更好地为读者服务。（林倩）